7月8日,部分市县店读者俱乐部分部研讨会在郑州召开。发行集团党委书记宋保安、副总经理张艳出席了会议,部分市县店经理、主管经理及俱乐部主任、中原图书大厦、省直书店、大数据客户服务中心的负责人参加了本次会议,会议由发行集团副总经理张艳主持。
一段有关腾讯公司企业文化创新的音频播放拉开了本次会议的序幕,与会代表畅所欲言、倾心交流。读者俱乐部总部向与会代表通报了全省俱乐部的现状、存在的问题和总部的近期工作,各店回顾了多年来在俱乐部经营方面走过的历程,分享了取得的成果,如郑州市店精心打造了五大场馆,持续提升会员服务的内涵;驻马店市店不断加强信息系统升级,实现两处经营场所的通借通还,年周转借阅量超百万册次;南阳市店充分发挥管理店的牵头作用,在经营环境营造方面下足了功夫,实现了全市俱乐部网点的"七进",即进机关、进企业、进校园、进社区、进乡村、进军营和进特殊人群;还有内乡县店的基地模式、社旗县店的小投入大效益模式、宛城区店的书院模式;渑池县店也将参与政府采购项目的经验进行了交流。
针对俱乐部下一步的工作推进措施,在新的市场环境下,俱乐部服务应该从哪些方面进行创新,应有哪些策略建立和不同渠道的对接与合作等问题,各店纷纷各抒己见,展开了深入的讨论。
张艳副总指出,俱乐部要以突出社交功能的再定位和服务内容的再升级为契机,以环境、产品、体验的不断创新,通过卖场、学校、社区、社团及社会图书馆等不同实体平台,将俱乐部打造为文化聚合地,成为新的生活方式的倡导者。最后,宋保安书记重点强调,俱乐部转型升级势在必行,特别指出要做好校园书店与店校联办俱乐部的高度融合,各地要结合当地实际,因地制宜创新和探索经营方式和经营模式。在争取政策支持的同时,进一步强化市场意识,以市场为导向,做好两个效益的高度统一。 |