卫辉市店自赴浙实地学习归来后,召开交流会议,要求在最短的时间做出最好的效果,切实将浙江的优势做到学有所用,将店内各项机制做到最好。
该店经理经过前期走访郑州市多个名气书城,对优秀店堂的布局区域设置等方面进行参考借鉴。春节过后,卖场的门市改造、布置等各项工作陆续拉开帷幕。首先是对儿童区、休闲区进行改造,现已初具雏形。经过升级后的儿童区和休闲区,吸引了广大读者光临,客流量较之前增加了五倍之多,销售额同去年相比大幅增长,收银台、服务台等还在改造中。
在利用卖场改造这段时间,该店针对职工营销、服务水平、业务知识等方面进行了全面培训,力争以高标准、高要求的服务质量赢得读者满意赞评。同时,该店还制定了考核制度,充分激发员工的积极性和主动性,以创新的活力和工作的激情,全面展现新华人的个性与风采。
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