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“党的群众路线教育实践活动”专题之三十六

来源：河南省新华书店发行集团有限公司作者：河南省新华书店发行集团有限公司发布时间：2014-9-30 15:01:02 阅读次数：3970

发行集团强化学习

组织开展定期培训、定档考核及赴浙实训工作

   发行集团为推动党的群众路线教育实践活动深入开展，认真落实整改问题台帐，积极改进对广大职工的学习培训工作，日前专门印发了《关于开展员工定期培训工作的通知》和《河南省新华书店发行集团员工定档考核暂行办法》，着力抓好全员常态化的学习培训和新进员工的培训考核工作。同时，启动了全省连锁店业务骨干赴浙江门店实地培训工作，全力提升全省连锁经营的整体运营能力和服务水平。
   员工定期培训工作于9月15日开始启动实施，每周一、周三、周五下班后利用两个小时的业余时间，组织职工集中学习，相关内容涉及现代企业经营管理实务、财务管理、人力资源管理、市场营销及品牌建设、客户服务理念的创新与技巧、商务礼仪与职场心理调节、团队执行力的提升、新员工职业生涯规划与自我管理等方面，培训要求确保质量、严格纪律并建立激励机制，对员工培训笔记不定期抽查、定期测试，成绩优秀者在集团内部通报表扬。通过开展定期培训，有效提高了员工的学习能力、业务技能和服务水平，为加快实现两个转变的战略目标提供了人才保障和智力支持。
   员工定档考核工作，由发行集团三项制度改革办公室负责实施，考核对象主要针对发行集团进店工作满五年、尚未正式确定档位等级的员工，采取提交申请、组织培训、笔试、评议、面试答辩的综合方式进行考核。培训考核涉及发行集团发展史、行业政策与形势、集团发展战略、年度工作部署；集团发展历程、管理架构、劳动纪律、奖惩规定、职业发展；图书基本常识和业务流程等内容。定岗考核工作的实施，进一步建立了新进员工的激励约束机制，促进了员工的个人成长，加强了发行集团的人才梯队建设。
   发行集团在加强员工理论学习的同时，更注重实践性的技能培训，先后举办了全省连锁店店长培训班和财务人员培训班，对全省各省辖市、县连锁店的相关人员进行了集中培训，有效提升了全省连锁店标准化操作能力，规范了连锁业务、财务流程，提高了连锁运营效率。同时，为拓展豫浙战略合作内容，创新连锁经营培训模式，建立豫浙双方深度沟通与交流机制，从八月中旬开始，发行集团统一抽调全省连锁店的业务经理、门店店长和业务人员等关键岗位的员工，分批次赴浙江连锁店进行为期六周的全程跟班实地培训。在第一批新乡市店和巩义市店实训结束后， 9月23日上午，发行集团专门召集这两个店的所有参训人员召开赴浙实训试点工作座谈会，总结经验，改进不足，在此基础上，第二批37个店的参训人员将于国庆节后赴浙江进行实训。按照培训计划，今年年底前将全部完成全省各连锁店的赴浙实训工作。今后，豫浙双方连锁店和承接店之间，将形成长期的业务交流机制，在实际工作中持续开展业务沟通和学习，不断提升全省新华书店连锁经营工作管理水平和运营能力。

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