3月26日上午，清化镇二街的张风桂女士带着印有“拾金不昧品德高、热情服务素质好”的锦旗送到博爱县新华书店门市部，并为博爱县新华书店的职工素质点赞。

3月23日下午，张女士在门市部购买图书离开后，将钱包遗落在了收银台处。钱包内除了2000余元现金，并没有其他任何信息。博爱县店员工段冬英和武光光苦等无果，查找监控，寻找失主。24日上午，失主张女士来寻，书店将钱包归还。26日，钱包失而复得的张女士送来锦旗以表感谢，并称赞书店员工在平凡岗位以实际行为展现优秀品质。